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扬子晚报网12月14日讯（通讯员 田田 记者 马燕）近年来，陪玩陪聊帮拍照的“私人陪游”兴起。不同于传统旅行团模式或者自行出游，“私人陪游”既有想去哪就去哪的灵活便捷性，又解决了规划行程路线的难题，吸引了不少年轻游客的目光。但这种模式也暗藏隐患。近日，江苏省消保委发声提醒：对“私人陪游”既要审慎包容，也要及时引导和监管。

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“本地人，熟悉当地各个景区”“可以拍照，提供情绪价值，规划行程”“朋友式导游，本地美食探秘”……记者在网络搜索发现，“私人陪游”除了灵活便捷的优点，还成为年轻人社交的新方式。

但“私人陪游”模式也暗藏隐患，江苏省消保委人士分析，其核心问题在于部分“私人陪游”服务提供者不具备导游资质，大多是兼职。双方通过社交软件沟通，没有书面服务协议作为保障，游客的权益得不到有效保障；服务质量参差不齐，影响旅行体验感；由于未通过正规渠道寻找陪游，陪游的身份背景未知，鱼龙混杂，存在一定的安全风险。

据《中华人民共和国旅游法》第三十九条和第四十条的规定，从事导游活动应当取得导游证，导游为旅行者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游业务。因此，“私人陪游”的合法合规性值得考量。但“私人陪游”与传统导游业务存在一定差异，能否用规制导游业务的法律规定去对“私人陪游”服务进行规范，也需要深入探究。

江苏省消保委认为，作为旅游市场新业态，“私人陪游”迎合了当前广大游客特别是年轻游客个性化、私密化的消费需求，为旅游服务提供了新的发展方向。“私人陪游”尚处于发展初期摸索阶段，对此应当持审慎包容的态度。但自由不代表无规无序，规范和安全是“私人陪游”服务存在的重要前提，及时引导和监管是保障“私人陪游”服务可持续发展的必要条件。

江苏消保委建议：相关部门应当加强对“陪游”服务的管理，出台具有指导性的政策对服务行为进行界定，明确服务标准，让“陪游”服务有章可循；提高行业准入门槛，强化从业者资格审核，提高服务的规范性和安全性。旅游业应当坚持行业自律，加强对“私人陪游”服务的正向引导，提供必要的从业人员培训。从业人员应坚守契约精神，以“诚”待客，做好服务中面对各类突发状况的准备。消费者应保持谨慎态度，不要轻信网络上的个人陪游服务，尽量选择正规旅游平台或旅行社进行私人服务定制，查看导游的资质证书，并签订详细的书面服务合同。

校对 陶善工