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作者:海棠葉
编辑:程程
设计:岚昇
作为全球行业展会最集中的城市,美国拉斯维加斯从9月5日开始几乎进入了“阿里时间”,全城的地标都亮起了“Alibaba.com”的标牌,中小企业主从世界各地赶赴一场全年最重磅的B2B贸易峰会。
这场峰会名为“CoCreate 2024”,由阿里国际站主办,现场涌入了2000多全球中小企业主,线上还有超过1000万人在观看直播。
这场会的核心主题,就是怎么让全球贸易变得跟网购一样简单。如何做到这一点?阿里国际站抛出的“杀手锏”之一,就是AI。
阿里国际站官宣了一款AI采购Agent,可以通过对话式的体验、主动精准理解需求,帮一个以前从无经验的中小企业从头到尾一步步完成一项专业采购。
这立马点燃了美国中小企业的热情。
▲美国拉斯维加斯进入“阿里时间”
当前的外贸行业AI已成标配。想找到一个最懂外贸的AI真真切切给自己帮上忙,是全球生意人的核心焦虑。不仅老外这样,国内企业更是如此。
而作为全球最大的B2B贸易平台,阿里国际站的AI无疑就是最懂外贸的那个。
不仅“炸场”美国,阿里国际站的AI在国内早已成为大批中小企业的每天都在用的得力助手。
AI加速升级
去年8月,在“世界超市”义乌,喜盈门彩票怎么买不了国际站发布了首个B2B外贸产品。
这款产品面向国内的外贸企业,把从商品发布、营销转化、客户接待到企业管理等外贸生意所有环节全部嵌入AI能力。
今年7月底,阿里国际站又在巴黎举办的发布会上,展示AI外贸产品的“新模样”。
其中,最重要的两个变化包括:极简发品和自动接待。
极简发品功能,可将商家发布商品的时间从原本的60分钟,缩短至最快60秒;而AI自动接待功能,则可以0时差全天候及时回复海外客户,做外贸从此无需熬夜,只要醒来看AI总结的接待信息再查漏补缺即可。
从分钟级到秒级,阿里国际站不断探索、挖掘AI原生创新力。
AI生意助手也越发成为中国外贸商家“高效经营、快速接单”的最得力助手。
据了解,AI优化后的商品,在海外的曝光量提高了37%,海外买家支付转化率提升50%。另外,在AI自动接待的辅助下,海外买家二次回复率提升约40%。
效果可观,但阿里国际站已紧锣密鼓投入下一次的行棋布阵。
▲阿里国际站总裁张阔在“CoCreate 2024”大会现场发布AI采购智能体
这一次,面向买家。在刚刚举办的“CoCreate 2024”峰会现场,阿里国际站推出AI采购智能体(AI Sourcing Agent)。
据悉,这一AI Agent能创造对话式体验,并且会主动地翻译买家的采购需求并提供更多建议,同时还具备智能比较等更深度功能。
在现场,喜盈门彩票怎么买不了国际站总裁张阔演示了一个海外采购新手如何用这一AI智能体跨境采购一辆农用叉车的全过程:
他只需从一句“我想为我的农场买一辆叉车”这样一个模糊需求开始即可,AI就会化身为一个经验老道的采购行家,化被动搜索为主动指南。
全程通过持续对话,不断地理解采购需求并缩小搜索范围,最后生成一份包含所有要求的详细报价,再通过智能比较开始精准匹配合适的供应商。
目前,阿里国际站这一AI Agent已经接入了深耕25年积累的全球电商、贸易知识和服务,学习了全网超过10亿条商品和产业信息,让跨境极简采购成为可能。
▲在CoCreate 2024峰会现场,海外买家在试用阿里国际站的AI采购智能体
“全球贸易很复杂,但我们想把它变得跟网购一样简单。”和1年前相比,张阔此番站在了大洋的彼岸,面对来自全球的中小企业主,他抛出了这个蓝图,以及实现它的最切实可行的路径:AI。
而且这个AI外贸体系,不仅覆盖了卖家,更接入了买家。在全球范围内,第一个完整的AI外贸链路正在成型。
AI时代
B2B贸易正进入新的“黄金时代”
AI对外贸到底有什么用?
外贸经验为零的95后新新人李晋宇,深有体会。
“快”是李晋宇的特色,不同于传统B2B外贸团队,他快速试错、快速成长,5天就出单了,20天完成3000美金的初期目标,3个月顺利从纯新手升级到行业内平均水平,同行直呼“路子野”。
“比同行快1分钟就能接到1分钟内更多的单。年轻人虽然没有行业经验,但也没有定式思维,可以更好地把AI能力和业务去做一个更好的结合,就是超级个体啊!”李晋宇用AI造出比大团队还大的效能,在一个月内完成300+品上线、600个视频制作、超过1万张产品图制作。
AI超级个体时代中,像李晋宇般1个人干完1个团队的事,例子数不胜数。
在文具外贸公司干了两年业务员后,杜思决定创建自己的国际站账号,开卖节庆派对用品,结果1个人只花了2个月时间就把生意做到了行业前50,“成功来得太快了,过程就像坐上了火箭”。
当时是3月,杜思选了一款圣诞贺卡,让AI生意助手智能生成不同场景图,比如墙挂式的贺卡,AI会把它上墙,并配上墙上的圣诞装饰,挂在圣诞树上的AI就会生成贺卡在圣诞树上的场景图。
然后杜思用AI智能投放,把产品精准“打”到目标客户那。据杜思透露,效果是出奇的好,现在80%的商机都是来源于AI智能投放。
杜思还很喜欢AI生意助手的24小时自动接待功能:晚上接到信息后AI回复并理出关键信息,第二天她接着回复客户,转化的效果就会高很多。
“关键就在于快一点回复他们、抓住他们。”杜思感慨,“如果你回复不及时,他肯定马上去别的店铺了。我现在店铺的及时回复率达到了99%。你想我就只有一个人,要不是AI帮忙,肯定是做不到的。”
外贸新人用AI开单,外贸老炮也用AI打破传统外贸的局限。
义乌德洋机械设备有限公司总经理徐镜钱是个60后,拥有丰富的贴牌加工经验但不懂线上运营,最早转型线上时差点全军覆没:选了十个品,能测试成功的只有10%左右,团队各个岗位也没有将精力放在最合适的地方。
所幸时逢AI技术大爆发,徐镜钱果断决定在阿里国际站AI“生意助手”上线时一尝新鲜,结果让他大呼意外。
比如有一款螺杆机产品,在美国市场的访问人数多,但是询盘不高。徐镜钱按照AI生意助手几乎“定制化”的建议进行了调整,让产品细节更贴合美国买家需求,产品的询盘转化率也从原来的4.5%提升到了9.38%。
而后他试着上线了天然气压缩机、特种气体压缩机等产品,刚上线一个多月,就有一个美国客户下单了11万多美金的特种气体压缩机。
“没有AI,企业要‘翻船’,我用AI生意助手打破了老外贸所谓‘船大难调’的怪圈;有了AI,企业能翻身,我的新员工用AI生意助手迅速上手了专业的大型机械外贸。对于AI的使用,要‘不服老’、‘不怕新’。”徐镜钱和同行分享。
▲据《新闻联播》报道,义乌00后外贸业务员徐杨在用AI生意助手接单
李晋宇、杜思、徐镜钱......在阿里国际站上,会看到第一批“吃AI螃蟹的人”勇敢抓住AI不断迭代升级带来的机会窗口期,或扎根蓝海赛道,或成功线上化数字化转型,迎着红利一路往前走。
据了解,目前已有超3万中小企业使用阿里国际站的AI生意助手,AI优化的商品量已超百万。
B2B贸易也正在迎来下一个“黄金时代”。今年外贸旺季9月采购节刚开始5天,阿里国际站上的B2B线上订单量同比大涨了69%!
从上半年的数据来看,阿里国际站的海外支付买家数同比增长超过30%,尤其在美国、德国、法国等欧美主流市场上,阿里国际站的下载量排名都跃升至第四位——这也是一个仅面向专业企业买家的B2B平台,首次进入购物APP榜单前四。
而AI的快速铺开,还在进一步刺激增长势头。阿里国际站最新的面向买家的AI Agent,极大简化了海外企业主采购的流程,得到海外市场的热捧,这将让更大规模的买家群体,涌入阿里国际站开启采购。
这一波B2B爆发的浪潮,值得所有人抓住。
而高效抓住这一红利的最好机会,还是AI。
未来一定不存在“不会用AI的外贸人”
如果说去年可能还有人会对AI的发展前景抱有怀疑,那到现在,几乎所有人都可以确定,未来一定不存在“不会用AI的外贸人”。
AI已经成为外贸的标配。
剩下的问题就是:用什么样的AI和怎么用AI。
今年来多个跨境电商展会上,AI工具已经成为跨境卖家关注焦点之一,也成为各大电商平台招商的重要卖点。
数据统计机构InsightAce Analytics发布的报告显示,AI电商预计将在未来几年内快速达到千亿级的市场规模。其中,在2024-2031年的预测期内,复合年增长率为16.2%。
据白鲸出海联合创始人黄剑新表示,对AI研发公司而言,跨境电商AI技术应用是一个重要机遇,特别是在内容生产和传播、智能客服、供应链管理等方面,存在巨大的市场潜力和发展空间。
买家、外贸商家、平台、第三方服务商共同参与......一个事实是,AI与外贸产业的深度融合势在必行,AI与产业的结合开始真正涌动,外贸行业正在进入新的节点:人人用AI做外贸。
业内人士分析称,用好AI工具的人,将成为外贸全面AI化时代,率先开上“汽车”的人。
在这一过程中,深耕外贸25年积累的经验打磨、最前沿技术的跟进与追踪、再加上全球市场的广泛认可和验证,这都让阿里国际站的AI工具,无疑成为市场上最好的选择。
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