图源:央视新闻
前段时间,北京暑期旅游旺季,热门景点以及高校参观预约难,“黄牛”抢票高价牟利的现象引发关注。近日,国博、清华大学等黄牛比较活跃的景点对原有的“抢号”机制进行了调整,力求将参观票源留给真正有需要的游客。
清华大学对原有的预约系统进行了升级,将以前单纯的“抢号制”改成了“抽签+抢号”。每天17:00至21:45,可根据规则申请抽签预约,中签概率与报名先后顺序无关”。 国家博物馆此前也表示,该馆通过调整预约规则、优化技术手段、采取法律手段、配合公安部门执法等措施,坚决打击“黄牛”倒票行为。
清华大学与国博的防黄牛手段,有相同之处,也有各自的特点。根据之前警方已破获的相关案件看,黄牛用马甲的方式占坑、抢占资源,又用秒退秒抢的方式变现。清华的一系列措施其实就是为了防止黄牛提前占坑,将节假日的号码资源一分为二,一半供抽签一半供预约,会打乱黄牛的部署;而不分先后顺序抽签、中签概率与报名先后顺序无关,显然让提前占坑失去了意义。清华还规定每名游客180天之内只能预约一次,也就是说,哪怕黄牛通过非法手段盗取了他人的身份信息,一个身份证号码一年也就只能用两次,黄牛只能不断地变换号码,无形中堆高了黄牛抢号的成本。
而国博实行的退票不回池,避免“黄牛”通过技术手段秒退秒抢,打断的则是黄牛变现的途径。既然不能秒退秒抢,退出去的票未必能回到自己手里,提前抢票无非是便宜了他人,抢了白抢,那还折腾个什么劲呢?
当然,这些措施最终效果如何,能不能防住黄牛还要看具体执行情况,理论推测毕竟不等同于实际运行,有些漏洞或者BUG也只有实际运行一段时间以后才可能暴露出来。防黄牛的技术在进步,黄牛逃避打击的手段和办法也在改变,比如,抽签虽然推高了黄牛占坑的成本,但一旦盗用的身份证号码足够多、远远超出普通游客的数量,依然可能在抽签时占据优势。在暴利面前,黄牛是不会轻易认输的,一定会想尽办法钻空子,所以,不能掉以轻心,保持警惕,随时根据黄牛的动向作出应对。各个景区也可以取长补短,互通有无,看看人家是怎么做的,有没有借鉴意义。在防黄牛这件事情上,铁路部门、医疗系统都有过长期的作战经验,积累下丰富的应对经验,不妨去取取经。
也不仅仅是个别热门景区的事,预约机制好不好用,防黄牛技术能不能产生实际效果,其实关系到所有景区的管理。随着休闲经济的繁荣和发展,热门景点自然一票难求,普通景点也同样人满为患,很多时候,已经没有冷热之分了,特别是到了放假时间比较长的节假日,景区限流已是常态,一样会碰到类似的问题,大家需要一套行之有效的、安全可靠、公平公正的门票资源分配系统。要让黄牛无路可走,游客才能走得舒心走得好。
当然,防黄牛也不能以增加游客预约难度、牺牲旅游体验为代价。要尽力消除新的预约机制给游客旅游增加的难度和不便。比如,改用抽签以后,运气不好的可能一直抽不中,若去抢号就又回到老路上,对于他们的参观需求该如何处置?日趋复杂的预约机制,也可能让一部分不擅长手机操作的老年人更加无所适从,如何应对也需要合理安排。
来源:潮新闻
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