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尔東陈谭 5个月前 (07-18) 阅读数 3 #科技

最近,荣耀公司及其CEO赵明是不是得罪谁了?7月17日,某知名平台旗下的科技新闻账号发布了一篇文章,文章的核心内容是,因近期在黑猫投诉平台上,有超过300名用户对荣耀的折叠屏手机提出了投诉,称其存在故障问题。所以,写这篇文章的作者就以此为由,对赵明及荣耀公司进行了有失偏颇的尖锐批评。

文章指出,近一年来,赵明在多个场合公开diss苹果公司,称其在折叠屏技术上落后,缺乏创新等。赵明甚至在公开场合豪言称:(荣耀的)每一项都能胜出(苹果)。然而,结果是荣耀的折叠屏手机只顾机海战术抢市场,不顾产品质量。作者还在文章结尾劝诫赵总,别总是在发布会上对标苹果,在质量和服务上更要看齐(苹果)。

看他说这个话,我是不是可以理解,他的言外之意是说赵总天天diss苹果,其实产品质量和相关服务,根本不如苹果?这让我不得不怀疑这位作者的写作初心啊,是不是又在宣扬舔外国产品了呢?

然而,老陈发现其全篇文章唯一举证的内容,就是黑猫投诉平台上的300多条记录。实话实说,这么多的投诉肯定是存在了问题,但问题究竟有多大、多严重呢?我们尚不能确定。毕竟,此篇文章通篇未见其他的举证了。而且,老陈觉得这只能说明存在问题,不能确定问题重不重,还达不到文章这么严厉批评的程度。

为什么这样说呢?其实道理很简单,别以为300多条投诉就是很庞大的数字,其实投诉数量并不能完全代表一个产品的质量。

事实上,其他手机品牌都是一样的,在黑猫上都有几百条甚至几千条的投诉。就说这篇文章的作者,他貌似不是很看好苹果的质量和服务么,但事实上,苹果的iPhone 15在黑猫平台上的投诉数量多达2000多条。这个数字可是300多条的6、7倍啊,不知道这件事,值不值得作者专门写一下文章,批评批评苹果呢?

除了苹果手机之外,还有华为、三星旗下的高端品牌手机在黑猫平台上也有几百条的投诉记录。而一些高性价比的产品啊,比如小米、OPPO等品牌手机也有几百条投诉,甚至某产品还出现了5000多条的投诉记录。

然而,这些投诉数据,是否就意味着这些品牌的手机都存在很大的问题呢?

答案显然不是。这些品牌的手机在中国市场上,乃至全球市场上依然有着非常高的销量和市场份额。这说明,尽管存在一些投诉,但这些问题并没有影响到大多数消费者的对其产品的认可。因此,我们不能仅凭第三方平台的投诉数量,就全面否定一个品牌或一个产品。

那么,为什么这篇文章会如此偏激地批评荣耀和赵明呢?是因为作者真的对荣耀或赵明有意见,还是因为赵明近一年来diss苹果太多了,反而触动了某些人的敏感神经呢?这些问题值得我们深思。

但是,这篇文章是由一个知名的科技新闻频道发布的,按理说,他们应该具有更高的专业素养和客观公正的态度。然而,这篇文章的偏激和片面,还这么地“偏心”,就有失风范了。老陈就不得不想了,是不是因为荣耀或赵明得罪了某些势力的人,或者是因为某些利益关系,才会有了这篇文章的问世?

当然,最后的疑问仅是我个人的想法,并不是盖棺定论的事情。但不管怎么说,无论哪个品牌的产品,在黑猫投诉上积累了那么多的投诉记录,都应该重视一下。起码要了解一下真实情况,看看是不是产品出现了批量质量问题,然后解决这些问题。

当然,作为一个媒体作者,我们更要公平、公正地去报道一件事情。不能出现投诉问题多的只字不谈,而非要盯着一个品牌搞专项评判。那么,老陈就有理由去想:是不是有什么利益关系了?你们说是不是呢?

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