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萧萧社谈 3个月前 (09-12) 阅读数 200 #社会

“先生,解锁得本人!”

“本人?本人死了!要我把骨灰盒给你拿来吗?”

这话源自网上流传的一则视频,一名男子在有“中国农业银行”字样的柜台前,情绪激动地与工作人员争论。

荒唐么,反正我觉得很荒唐!

这个画面,如同一把锐利的刀子,直接刺入了观众的心。男子的话,充满了无奈和愤怒,而银行工作人员的冷静,却显得有些冷漠和无情。

事件发生在长春,一位男子父亲去世后,留下了数千元存款在农业银行的账户中。最近,这位男子和其母亲为了提取这笔存款,可谓历尽周折。

男子的母亲,年过七旬,为了提取亡夫的存款,跑遍了银行、街道办、民政局等多个部门。银行要求提供夫妻证明,但是当她去到相关部门要求开此证明的时候,却遭到拒绝称已经没有这个流程,已经不能再办理这个证了。就这样,一个简单的取款过程,变成了无尽的奔波。

就样的无尽折腾让男子破防了,在银行柜台前,男子情绪激动起来,大喊,“本人?本人死了!要我把骨灰盒给你拿来吗?”。当然,他也质疑银行的规定,为何要提供如此繁杂的证明。而银行工作人员则坚持要按照规定办理,双方陷入了激烈的争论。这两方,似乎都在理,可问题就进入一个无解怪圈。单纯从银行工作人员来看,他遵守业务要求按章办事,确实合情合理。毕竟,做为基层员工他是没有特事特办的权力。

事情后来被曝光到网上,引起了很大反响。银行这边也开始重视起来,于是给出回应称已经简化了查询、提取款流程,只需提供死亡证明和直系亲属证明即可。然而,对于男子和他的母亲来说,问题仍未得到解决。那数千元存款,暂时仍没有顺利取出。

对此,有网友曾表示,银行的这种做法有故意设置障碍的嫌疑,从而阻挠死者家属提取存款。这种做法,不仅让死者家属承受了巨大的心理压力,也让他们在漫长的奔波中,感受到了生活的艰辛。

显然碰到同样问题的人不在少数,所以当这样的观点抛出,人们纷纷表示如此一来商业银行得侵吞了储户多少存款呀?也许,人行和证监会应该关注一下这个问题。

不过,笔者认为这样的想法绝对杞人忧天。

那为何提取已故亲人的存款如此之难?

万一被取错了怎么办?是吧!

严格取款是完全正确的。确实,为了保障存款人的权益,银行需要严格审查提取人的身份和资格。只是,这个规定的执行过程中,也需要考虑到实际情况,以及死者家属的情感需求。毕竟,对于他们来说,每一角每一分,都是亲人辛苦挣来的,也是对逝去亲人的记忆和怀念。

那么,这个问题的根源在哪里?应该是金融系统管理者。银行职员只是按照规定办事,他们也是这个庞大系统中的牛马。如果制度不合理,银行职员无论如何努力如何通情达理,都无法改变这个结果。

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