韦德体育官方网站官网平台 江苏省消保委“点名”小红书 质疑服务协议暗藏“陷阱”

12月20日，江苏省消保委在微信公众号发表《用户服务协议暗藏“陷阱”？发布≈免费的、不可撤销的许可，你能接受吗》一文，对小红书近期更新用户服务协议中关于“用户内容及信息授权”相关内容提出疑问。

江苏省消保委所指的主要是小红书用户服务协议的4.2条，海岱财经记者通过小红书APP搜索小红书用户服务协议，发现4.2条的主要表述如下：“除非有相反证明，您理解并同意，为使用户内容得到更好的分享及推广，提高其传播价值及影响力，您授予小红书公司免费的、不可撤销的、非排他的、无地域限制的许可使用，包括：存储、使用、传播、复制、修订、改编、汇编、出版、展示、翻译、表演用户内容或制作派生作品，以已知或日后开发的形式、媒体或技术将内容纳入其它作品，再许可第三方按照前述方式使用的权利，以及以自身名义或委托专业第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行取证、发起投诉或提起诉讼的权利。为免歧义，上述许可包括使用、复制和展示用户内容中受保护的个人形象、肖像、姓名、商标、品牌、标识及其他营销推广素材、物料的权利和许可。”

江苏省消保委指出，这一条款引发消费者对于自己发布内容权属的担忧，担心自己的照片、经历等个人信息会被过度使用，甚至被“投喂”AI，致使出现照片被“换头”、经历被挪用改编等情形。

江苏省消保委监督部工作人员戴媛媛说：“我们发现在社交平台上，很多消费者发布的内容形式是非常多样的，比如有照片、音视频等，其中不乏可以识别自然人的各种信息，在这个用户协议当中，对于个人信息的处理方式是用比较笼统的表达，模糊化地涵盖了日后可能会出现的个人信息新的处理方式，而无需再次和消费者索要授权，这样一来就扩大了平台的权利，而且也没有明确个人信息的具体处理方式和范围，就很难达到法规中所规定的公开透明的要求。”

戴媛媛还表示：“省消保委也提醒广大的消费者提高警惕意识和维权意识，在社交平台发布信息的时候，应当妥善处理个人信息，可以通过匿名、打码等多种方式去除个人特征，或者写明授权范围或者加上水印，避免个人信息被不合理使用。此外，对于用户协议不要一扫而过，重点关注提示内容，全面了解自己同意的事项。”

文章中称，有网友吐槽小红书霸王条款很不合理，这是过度收集个人数据。而江苏省消保委也认为，小红书协议中“不可撤销的授权”与个人信息保护法中“基于个人同意处理个人信息的，个人有权撤回其同意”等规定也是相悖的。

对此江苏省消保委建议，平台应增强公平意识，注重用户个人信息保护，平衡新技术和用户利益，对于关乎用户重要权利义务的条款尽到提示说明义务。比如平台可以优化用户协议展示界面，通过简明扼要的文字、直观的图文等方式，灵活表达用户协议内容，便于消费者全面、准确了解相关内容。