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SoulSharer 3周前 (12-07) 阅读数 11 #推荐

近日,山东发生了一件引发热议的事儿。一位男子发视频吐槽,自家的理想汽车在妻子即将生产急需用车去医院时,却显示系统要更新 50 多分钟,车辆无法行驶,妻子只能忍着生产的疼痛走去打车。好在最后妻子顺利产下女儿。此事传开后,网友们炸开了锅,在理想汽车的相关评论区议论纷纷。同时,媒体也采访了理想汽车客服,其表示系统安装时车辆无法行驶是出于安全考虑,且升级一旦开始便无法主动停止。

有的网友认为这明显是车厂的问题,指出车机系统就算出现故障也不应影响车辆的基础行驶功能,像油车车机失效时车子仍能正常开,所以车机与车辆基础功能应该分离,做不好这点的车厂就该被市场淘汰。

也有网友提出改进建议,觉得大更新最好采用二次确认机制,并且提前 1 - 3 天推送提醒,方便车主提前规划,避免出现用车时却遇更新的尴尬。还有网友站出来质疑这是故意制造大新闻,强调 OTA 升级都是车主自己选择时间确认后才会进行,不存在自动升级让车无法使用的情况,况且还有提示告知升级开始后车辆不能启动等信息,认为车主没合理规划时间才导致这一巧合事件发生,不该把责任推给车企,甚至觉得部分网友是为黑而黑,没看清事情本质。

这起事件中,到底是车主自身操作规划的问题,还是汽车在系统设置上存在缺陷呢?你们有什么独特的看法呢?欢迎在评论区表达你的观点!

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