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11月14日，京东物流股份有限公司（股票简称“京东物流”，股票代码：2618）发布2024年第三季度业绩报告。第三季度，京东物流业绩进一步实现高质量增长，总收入增长至444亿元，同比增长6.6%。其中，外部客户收入达316亿元，占总收入超七成，已服务外部一体化供应链客户近6万家。

第三季度京东物流经调整后净利润达到25.7亿元。得益于科技创新、网络与产品升级、精细化管理的“三驾马车”，京东物流核心资源使用效率持续提高，规模效益进一步释放。今年三季度，京东物流持续应用大模型、数字孪生等前沿科技，在物流网络布局、场地操作流程、运力调度、异常管控等场景大幅提升效率的同时降低了综合成本。前沿科技的规模化应用是京东物流提质、增效、降本的关键，并成为第三季度净利润良性增长的核心动力。

前沿技术规模化应用促利润增长

大模型助力数十业务场景提质增效降本

京东物流始终坚持将技术创新作为发展的核心，今年三季度重点探索将高端科技和算法与日常运营结合，不断推进在物流网络布局、场地操作流程、自动化应用和运力调度等多方面变革。作为行业最早应用大模型的物流公司之一，目前京东物流已在数十个业务场景落地大模型应用，在异常管控、流程自动化等多个场景实现降本增效。大模型在前置识别并防范异常、提升人效等多方面持续发挥效用。

今年三季度，京东物流持续推进技术创新，成果已经显现。近日，京东物流重磅发布了智狼货到人系统，该系统通过对空间的高度利用，能在10米以下的净空高标库房中实现高密度存储，存储坪效比行业平均水平高出2.5倍；智狼搬运机器人和智狼飞梯机器人模块化设计独立运行，结合京东物流料箱上存下拣算法以及贯通缓存位技术，使得搬运机器人运动路网全量放开，整体运行效率大幅提升，投资回报周期比同类产品缩短30%。

全面提效，细化服务

快递服务位居行业前列

2024年第三季度，包含快递、快运等在内的来自其他客户的收入为237亿元，同比增长7.6%。多年来，京东物流持续为用户、商家提供高效的快递物流服务，服务水平持续位居行业前列，据国家邮政局统计，京东物流的快递服务客户满意度持续位居行业第一梯队。

值得一提的是，前沿技术已应用于京东物流的快递、快运等多个场景中。例如，在末端配送环节，京东物流引入地图与路区规划技术，结合区域特点、订单分布、配送人员状态，以及智能规划站点选址与配送覆盖关系，为小哥优化配送路线，实现订单全链路履约时间大幅缩短，末端站点人效大幅提升。

此外，京东物流通过全国运力智能统调体系，结合货量预测、动态路由、智能调度等算法技术，实现动态调整运输资源、优化运输线路，有效降低运输成本、提高效率，通过全国运力统调体系全方位调度陆铁空资源，同城调度打通资源壁垒实现最优调配。

其中，快递业务方面，京东物流持续提升时效能力，深耕产地产业带，以及商业区、院校、医院等细分场景。2024年第三季度，京东快递在省会和核心城市新增100多条航空直飞线路，进一步扩大航空次晨达的覆盖范围。作为国内首批开展大闸蟹寄递的物流企业之一，京东物流还全面升级了大闸蟹专项物流解决方案，通过增加分拣作业班次，加密全货机航线，实现大闸蟹寄苏州和上海最快当日达，北京、深圳等核心城市最快次晨达。

在快运业务方面，包含德邦在内京东物流的快运业务在货运量和收入规模方面持续位居全国领先地位。京东物流的快运产品多样且灵活，不仅通过以航空为主要运输模式的高时效件产品，也通过资源整合、模式创新等方式，满足了众多产业带和专业市场客户的需求。这让京东物流在多个细分市场均取得了业务增长，并进一步拓展了市场份额。（文字及数据来源：京东集团）

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