家电“以旧换新”国家补贴,对于消费提前透支和消费过度抢夺的隐患等问题,提前暴露了。这也为众多家电企业和商家在2025年度借助“国补”政策抢夺市场,提前预警。接下来,家电市场抢夺和消费激活,企业光靠国家补贴是不行的。
贺扬||撰写
即使2025年度,家电“以旧换新”国家补贴政策,还将会继续。中央财政直接刺激1、2级节能家电产品消费,但是在不少家电厂商心中仍有担心和焦虑:
一旦家电“国补”政策的常态化实施,成为众多企业和商家竞争和经营的手段,那么就会出现两个新的竞争问题。一是,厂商的市场营销手段和内容的高度同质化,二是,主要家电产品的消费需求被提前引爆或过度透支。
为什么,很多家电厂商面对来自国家财政刺激和补贴的红利,还有这么多的担心和焦虑,在家电圈看来,关键原因就一个:今年已经实施3个月的家电“国补”政策,多地因为补贴额度提前用完之后,对于一线市场主流消费的提前透支,以及家电“国补”政策阶段性暂停之后市场的低迷和消费的疲软,提前发生了,而且问题还比较麻烦。
这一局面,让一批有实力、有觉悟的家电厂商们提前反思,中央财政补贴的政策红利当然是好事情,但是补贴引发的营销同质化和消费透支化等问题,也必须要重视,并提前应对和准备,避免后期政策退出的市场空白和出货惯性下跌等经营动荡问题。
因为,以旧换新中央财政补贴新政,对于家电等消费市场的提前透支隐患,在今年12月份就提前暴露出来了。日前,多位家电厂商在与家电圈沟通时表示,随着多地的家电“国补”资金用完,以及双11促销之后,国补政策与重点大促的叠加之后,整个一线家电市场的出货再度陷入了一轮低迷。
虽然当前是家电传统意义上的市场销售淡季,零售和出货不好是正常现象的,但是不少家电厂商担忧:国补政策叠加商业大促引发的市场消费被提前透支问题,确实存在而且稍不注意,就会变得严重。这就是所谓的政策“后遗症”。
多年以来,面对政策、大促,对于家电消费市场的提前透支,很多家电厂商并不意外,也有经历和经验。但是,面对当前政策红利刺激下的市场和消费被透支,而且不只是短期现象,可能在接下来2025年,甚至2026年还会长期存在,相关厂商却需要提前准备,提前规划并应对。
一是,基本面,大家都很清楚。当前,家电“国补”政策的推出,对于市场消费信心的激活,以及家电消费的反弹与复苏,是有着很强劲的刺激作用。所以,补贴政策不会停,也不能停。但是,政策实施过程中必然会抢夺、刺激并透支一大批的市场和消费,这是政策的“副作用”,所有家电厂商也都知道这个情况和局面,不能无视。
二是,危变机,大家都得想办法。一边是消费被提前透支,是短期的必然经历和趋势;另一边是面对消费被透支,厂商也必须要找到应对之策。在危中寻机,就是看到消费需求被透支之后的市场变化和冲击,从而快速找到有效的手段去破解。
那么,面对在一线市场上存在的“被提前透支和过度透支”消费需求,如何应对?家电厂商难道只有“静观其变”和“被迫卷入”一条路可以走吧?家电圈认为,答案是否定的。应对被透支的市场和消费,最好的办法就是回归市场的原点,直击商业的本质,贴近用户展开持续性抢夺,不是简单地将促销变动销,而是一切市场经营和卖货都要聚焦用户、扎根用户展开。
第一,一切组织变革,人员优化,职能调整和流程再造,都要贴近用户,聚焦用户去展开。为他们提供一揽子的解决方案,包括更好的产品、更亲民的服务,以及更快速的购买决策等。在下行的市场上,也存在刚需的用户和消费,关键就是“临门一脚”的经营和抢夺能力。说白了,未来的市场争夺,家电厂商必须要从经营商品向经营用户突破了。否则一切都是“缘木求鱼”。
第二,一切营销、服务和场景化、体验化探索,都要让用户感受到,都要让用户有价值有收获。家电厂商的任何创新与投入,不能只是满足于企业的出货任务和销售目标,更应该满足于用户的需要、洞察,以及痛点和追求。在未来的市场和竞争中,谁拿用户当回事,谁真正让用户有收获有价值和有惊喜,甚至有感动,谁才能赢得用户的订单。
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