对于新能源汽车来说,电池的重要性不言而喻。作为新能源汽车的“心脏”,电池的性能、质量以及售后服务都是消费者极为关注的。一旦电池出现问题,高昂的更换成本往往让车主们头疼不已。然而,极氪近日的一项举措,却让车主们喜出望外。
近日,极氪发布了一则重磅通知,主动邀请车主进行电池健康检测,并承诺为存在异常的车辆免费更换全新电池包。这一举措,无疑是对消费者权益的极大保障。要知道,在新能源汽车领域,换一块新电池的成本少则几万,多则上十万,对于普通消费者来说,这无疑是一笔不小的开支。
极氪此次的“电池健康检测活动”,将关爱范围扩大到了全部极氪001 WE 86车辆。此外,极氪还提供了免费上门取送车服务,让车主们省心省力。如此周到的服务,在新能源汽车行业可谓是独树一帜。
值得一提的是,极氪在电池质保方面的表现也颇为亮眼。首任新车车主可享受三电系统终身质保,二手车主也有8年20万公里的三电系统质保权益。这一政策,不仅体现了极氪对消费者权益的重视,更是展现了其作为行业头部车企的担当。
极氪的质保政策并非只是“纸面文章”。在实际操作中,极氪的三电质保政策并不会面临各种限制和“套路”。比如,极氪已经去除了“将车辆暴露在环境温度高于50℃的环境中,且暴露时间大于15天”等保修限制条款,让车主们更加放心。
对于车主们关心的电量衰减问题,极氪也给出了明确的解决方案。在2年5万公里内,如果电池电量衰减超过8%,或者4年10万公里内超过16%,以及终身范围内电池容量低于70%,极氪都将予以免费更换。这一标准,远高于行业标准,几乎免除了车主的一切用车顾虑。
极氪的这一波操作,无疑再次刷新了行业服务上限。面对这样的竞争对手,友商们又将如何应对呢?我们拭目以待。
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