你知道世界上最难的事是什么吗?
毫无疑问,最难的事就是马上就办。
我给孩子们讲作风建设,强调“说一千道一万关键是马上就办”时用过这些照片当案例。但是当第一场大雪下来的时候,这个问题依然得不到解决[大笑]我也在反思。
缘由:让不去公共浴池洗澡的管理者解决公共浴池的问题,太难了
万人学校,原来只有一个公共浴池,后来有两个了,但洗澡难的问题一直存在。浴池门口是消防通道,立了牌子不允许摆放洗浴物品。孩子们为了洗澡方便,总是提前把洗浴用品放在篮子里排队等候。无数的洗浴篮在消防通道及周边的地面上排队,既不美观也不安全还不方便。
如果,只是多做一点微不足道的努力,在可以摆放洗浴篮的地方,安排几个简单的置物架,方便同学们存放,是不是能很好的解决这个问题呢?
同学们的需求很明确,也很容易得到满足。但是,管理者只是立了块牌子强调消防通道,并不主动去解决问题。这就是一直存在的事实。
窘境:如果管理者发现不了问题,那么谁发现了问题谁就是问题
这个问题该如何解决呢?你如果问管理者,他们肯定会说没发现这个问题。或者他们会有一千种理由说这个问题不归他们管。这是第二个事实。
那么,在这种情况下,谁发现了或者提出这个问题,谁就是问题,需要被解决。如果发现问题的是话语权大的领导,指示一下,问题会很快解决。如果是其他人发现了问题,十有八九是被解决问题。这是血淋淋的社会经验。
破局:信息沟通不畅该如何解决呢?
其实,和孩子们交流时,要鼓励孩子们通过正常渠道去发现和解决问题。我和孩子们分析,你们有学代会反映问题的权益部,后勤也有专门收集问题线索的学生社团,你们的培训班也要为同学们服务,要主动通过合法合规的渠道去为同学们反映问题,解决问题。
当时和孩子们讨论的时候,他们很认可。但是讨论了一个多月,从秋天到冬天了,这个问题依然没有解决。
看来,世界上最难的事情,确实超出了我的想象。
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