韦德体育官方网站官网平台 SOYOUNG CLINIC 新氧青春诊所,正式和大家见面。

新氧明星整形教室 1个月前 (11-18) 阅读数 6 #娱乐

就在11月14日,刚刚过完11周年的我们,又向大家宣布了重磅消息:新氧自营的轻医美连锁——韦德体育官方网站官网平台 SOYOUNG CLINIC 新氧青春诊所,正式和大家见面。

这是一次品牌的全面升级,也是我们珍而重之地一次长达11年的思考。

新氧集团CEO兼董事长金星先生在官宣的发布会上,提出了我们的价值主张:青春面前,人人平等。

作为行业的扛旗人,我们提出这样的主张必定有他背后的思考和坚持,聊这些之前,我们先上几组硬核数据:

1. 91.3%的消费者选择将医美作为自己的抗衰手段,超过了护肤、健身,是排名第一的抗衰方式。

这是来自《新青年抗衰老调查报告》的数据,也是我们联合国内权威财经媒体《第一财经》共同发布的。这一刻,姐妹们对医美抗衰的急迫需求,通过数据更加具象化了。

2. 中国医美市场预计未来几年仍可保持10%至15%的快速增涨。

这份更偏向行业调查一点,它来自《中国医美行业2024年度洞悉》,由中国整形美容协会,德勤中国等联合发布。

3. 轻医美在医美消费中的占比,从2015年的44.9%增长到2023年的80.8%,皮肤和抗衰管理类项目,完完全全是重头戏,占比整个医美市场的50%+。

如果数据理解比较难,那羊一言以蔽之就是,这是许多行业人的共识:

消费者对医美的需求仍在扩大,但要求也随之更加多样化——既要品质好,又要选择多,还要性价比高。

说起来这不过是每个消费者最根本的需求,但,这其实真挺难的。

中国医美,贵而不公

“在中国做医美,其实就是一次次为高价买单吧。”有人这样对羊说,因为只要对比过中韩的价格差距,任谁都会得出这一结论:

一些进口的玻尿酸,我们贵5倍;

某进口肉毒,我们贵4倍。

这两个还都是美国品牌,如果是用韩国本士产品,价值只有几万韩币,也就是几百块人民币。

超声抗衰、射频提升类主流项目更不用说了。

但这还没完,如果从平均项目价格占居民月均可支配收入的比例来看,双方的差距更惊人了,能达到9倍!

结果就是,隔壁的医美渗透率已经到了22%。不管是有点富裕还是很富裕,有点普通还是更普通,甚至还在学生阶段,她们似乎都能在科技的帮助下,轻松达到自己想要的、满意的状态。

对于她们来说,医美消费真的很轻松,每个月拿出可支配收入的1/5,就可以轻松做两三个医美项目,她们甚至可以保持一种习惯,每个月都让自己快乐一下。

而对于大部分咱们自己的姐妹而言,可能要攒几个月的工资,才能去做一次医美,毕竟生活中还有很多要花钱的地方。

但,医美资源的不均衡还不止于此。

众所周知,北上广深等前10大城市集中了超过一半的医美医生,其余的680多个城市的医美医生加在一起,还不如这10个大城市的多。

不知道你是不是和羊的感受一样,医美异地就医比例非常高,身边很多姐妹都会选择去附近的一线城市、省会城市做医美,毕竟是脸上的事儿,小城的医美质量只会令人焦虑。这么一来,机酒叠加本就昂贵的项目,妥妥是少数人的“奢侈品”,有钱人的“玩具”。

数量稀少,价格昂贵,分布不均,真可谓“医美三宗罪”。

这也直接导致了,医美虽然很有话题度,但真正能享受到红利的人却很少。汽车,飞机、电视,几乎每个新兴行业在发展之初,都会遇到类似的问题。

但这份行业发展背后的阵痛,我们不希望是牺牲一代又一代消费者以后,漫长的迭代与消磨。

不患寡而患不均,我们一直在追求公平,现在是时候再加一条了:变美公平,青春自由。

为了实现青春自由

我们将做出那些努力?

医美,是不是只能是有钱人的玩具?

优质医美服务和合理的价格,在中国是不是真的无法兼得?

到底怎样做,才算真的变美公平?

作为头部的互联网医美平台,新氧一直在努力解答这三个根本问题,追而求之的本质其实一直都是,“让1亿中国人人轻松变美。”

我们没有变过,但很遗憾,离这个目标还有很远的距离。

贵和不均,成为横亘在我们和求美者之间的天堑。

大家或许都觉得,贵难道不是因为国内医美机构从中谋取暴利吗?不均难道不是因为贵吗?

事实上,今天的医美机构,不仅不暴利,反而很“微利”,就我们小范国调研的情况来看,今年医美机构的平均净利润里普遍在5%以内,而且还有大量的医美机构挣扎在盈亏平衡点上,甚至亏损。

所见即所得,这似乎是一个双输的局面。

在这样一个开局就是后手的牌桌上,羊想和姐妹们真诚聊聊,我们的解法。

贵的前提是保持平等,平等的保障,是先建立一个成熟且清晰的体系,然后让群体的智慧在其中各自生花。

其实就是先标准化,再定制化。

1)品项研发,保证质量的一致性

标准化的目的就是保证质量。试想,我们选择星巴克等连锁咖啡品牌的根因,不过是因为他能确保咖啡的口感、品质,无论我去哪一家店。

那医美领域有这样的可能么?

我们拿轻医美领域来看看,它可以细分为两种类型:一类是偏标准化的治疗项目,比如超声抗衰、光子嫩肤、水光针等等,这些项目是针对特定的、明确的适应症,使用某种产品、设备进行治疗操作。那么对于它的诉求,我们集中在统一标准。

另一类则是定制化的治疗项目,比如美学注射等,这类项目要根据消费者的个体情况做个性化的设计,千人千面,根据个体需求进行高阶美学定制。

我们借以互联网+医美的双重便利身份,有着天然的优势:海量的用户需求和足够专业的医生团队。我们需要做的是,把这二者成功匹配。

我们根据平台大数据,找出国内需求最广泛的适应症,然后邀请这些领域里的专家组成顾问团队。专家们针对这些适应症给出治疗方案,再由我们的医学团队对这些方案进行分析、拆解,组成最为高效的诊疗方案。

之后的反复研讨、定稿、试验、再定稿,才能成就一系列的专家级诊疗方案,这个过程我们称之为“品项研发”。

但有了方案还不够,姐妹们不可能所有项目,都去找专家,那如何保证,在线下就诊时,姐妹们面对的医生,可以按照专家级诊疗方案,为姐妹们不打折扣地诊断呢?

方法可以浓缩为两个词:标准、大量。

我们会把控每个环节,并生产成SOP(标准化操作流程);

然后将这些SOP拿去做大量的培训,培训医生、护士、咨询师,经过考核过关的人,才可以为消费者提供项目治疗。

我们的医生月均为200-300人次提供服务,年均3000人次左右,这个数字在行业内也是平均大几倍的水平。

大专家们处理疑难杂症,给解决方案,再由那些每天都在一线、技术纯熟的中青年医生进行基础性治疗,这样的“一致性”,我们觉得姐妹们是可以放心的。

2)万支大师,确保变美高级感,不落俗套

至于那些没有标准答案的定制化项目,需要加入医生医生独特的审美、技术和经验的,我们的办法是,保证流程标准化的同时,去找到真正的医学大师为姐妹们提供变美思路,我们把这个方法叫做“万支大师飞行计划”。

过去的一段时间,相信很多羊的姐妹们都清楚,羊做了大半年的“空中飞人”,专门邀请各种“万支大师”来我们这里巡诊,为有美学注射需求的姐妹提供定制化服务。

“万支大师”顾名思义,是因为羊选择合作的医生,都要求他们达到硬性标准——累计注射经验要在1万支以上。医美是个靠口碑生存的行业,“万支”的治疗量,是医生对顾客最可靠的承诺。

相信这些医生,姐妹们这大半年来已经相当熟悉了,他们有自己独特的美学概念,也是新氧平台11年的积累,可以甄选到的顶尖美学注射医生,现在、未来,他们都将继续为姐妹们理想中的高级美学保驾护航。

3)可负担性,价格低一点,变美简单一点

品质有保障,接下来我们谈谈钱。

没有一个问题的答案会浮于表面。讨论价格之前,我们先来看中国医美机构成本构成,它大体分三块:市场成本、供应链成本、固定成本。

市场成本主要是营销成本,医美机构普遍营销成本会高达30%-50%。很显然,这块成本对治疗和服务没有任何帮助,但羊毛出在羊身上,最后还是要由消费者承担。

供应链成本,也就是耗材和设备成本。面粉贵,做出来的面包自然就更贵。隔壁国的轻医美机构购买一支玻尿酸、肉毒素的价格,往往只要几十块。

最后是固定成本,也就是经营者们的房租水电、员工开支等。自不必说,更是一大块无法缩减的本钱。

如何降低这三大成本,这是新氧成立之初,就一直在解决的问题:

首先,众所周知,我们建立有百万女性用户的私域社群,通过我们直接群内触达用户,从而大幅降低营销成本。

其次,我们通过集采和自建供应链,持续降低产品成本。

经常有电商主播说,“我们为什么价格低啊,因为我们是源头拿货。”就是这个意思。

羊花大力气投入研发项目,研发仪器,一方面我们保证完整自产自销供应链和产权,让上游不至于对我们进行垄断;另一方面,我们有需求也会从源头集采拿货,这样既可确保正品,还能保证低价。

最后,我们通过全面的信息化,提升诊所的运营效率,进而降低分摊到每位顾客身上的固定成本。

比如说我们全网透明的价格菜单,简洁清晰,没有姐妹会看不懂。

通过减少多层级的价格消耗,把可能的“冤枉钱”都给省下来,最终给大家“馅儿大皮儿薄”的轻医美服务,让姐妹们真的可以负担得起每一个医美项目。

4)可及性,你的变美需求就在家门口

最后说说距离,在过去一年,我们开业的诊所有9城17家,特别想和大家说说我们选址的策略:

北京合生汇店,这里连续几年都是北京人流量第一的商场;

上海的陆家嘴中心,每天有12万人次经过;

武汉天地和深圳上城分别是当地最好的街区型商业中心;

还有杭州的来福士广场、广州的1cC、成都光环购物公园、重庆龙湖时代天街等,同样拥有超绝人气。

你一定发现了,我们把店开在商圈,尽可能覆盖更多的顾客人群。

我们理想中的状态就是,姐妹们也能享受韩女一样的待遇,逛街购物的时候,顺便就把不贵的医美做了。

和姐妹们聊完“青春面前,人人平等”这背后的思路后,羊想到了一个经济学名词:飞轮效应。

意思是在轮子静止时,一开始必须用很大的力气,一圈一圈反复地推,每转一圈都很费力,但只要飞轮转动起来,速度就会越来越快。

从3年前,我们开始思考未来的发展方向,布局上游供应链,1年多以前开始建设第一家诊所,再经过一年多的试运营,今天,我们终于有勇气向大家正式介绍新氧轻医美连锁诊所的品牌了——让羊再大声一点叫出它的名字,新氧青春诊所。

我想姐妹们也看到了,飞轮正转得越来越快。

中国医美需要很多个理想国

但不要遥不可及的乌托邦

在柏拉图的《理想国》中,城邦的目标是追求稳定有序,然后进入到平等和舒适,这也是我们进入医美行业的初心与愿景。

行业游戏11年,我们最大的感受是,对行业的每一点改变,和改造城邦一样,都需要在理解行业规则的基础上,打破旧有的弊端,重新建立复杂的结构和丰富多样的功能,同时协调行业中上中下游不同人群的利益。

技术的每一次迭代,都是在使命、愿景和价值观的驱动下完成的,恐怕没有人比我们的感受更深。

11年前,羊进入医美行业的时候,移动互联网刚刚兴起,它还没有渗透到医美这个领域。

很多爱漂亮的女孩,不敢公开表达自己要做医美,也不知道怎么便捷地找到正规的机构、适合自己的项目,术后应该注意些什么,所以这里甚至就是我们悄悄分享自己变美秘密的小基地。

但你看,这里迎来送往好些年,它越来越大,姐妹们也越来越多,行业也似乎越来越好。

可是这么多年,我们的医美渗透率始终上不去,医美这个行业争议一如既往的大,行业的负面新闻层出不穷,大众对医美行业的印象也并不友好,想找到一家真正让人满意的机构,依然很难。

很长一段时间,我们都在想,怎么能从根本上解决这些问题。

直到金星先生去韩国考察时发现,当地医美连锁的标准化程度之高,她们享受服务之方便,让我们似乎看到了游戏通关的解法。

新氧青春诊所,它的品牌故事源于一颗豌豆。来自于《安徒生童话》中豌豆公主的故事——

一颗豌豆被藏在二十床天鹅绒床垫与二十床鸭绒被下,能感受到豌豆的则是真公主。

作为一个医美平台,我们希望每一位姐妹都是豌豆公主,认为自己配得四十张舒适的床垫,并且床垫下不会有任何硌人的东西,哪怕只是一颗豌豆。

我们想把行业里那些让姐妹们觉得稍有不适的“豌豆”一颗一颗去除掉。

但同时在羊这里,这颗豌豆不仅于此,它还是一颗辨别真心与利益的豌豆,一颗会稍稍引起业界关注的豌豆。

它执拗果敢,一颗真心更向往搭建“医美理想国”,却不是遥不可及的乌托邦,那里一定存在青春平等和变美公平。

SOYOUNG CLINIC是我们的英文名,它源自新氧的英文名,也是我们未来拓展到海外的全球统一品牌。

期待与你,在各个城市见面。

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