七年前，一位母亲带着她三岁的儿子前往儿童医院补牙。然而，孩子进入牙科诊所仅仅17分钟后就被宣布死亡，这位母亲怎么也没想到。
如此普通的补牙手术怎么会危及到年仅3岁的幼小生命呢？
当这位母亲去质问医院时，工作人员竟然说这事与他们无关，甚至暗示这孩子身体本身就有问题，这加剧了母亲的愤怒和不解。
医院的推卸责任和冷漠态度激起了这位母亲的愤慨，她决心将医院送上法庭。最终尸检结果也印证了母亲的怀疑，这让医院陷入了无法辩驳的境地......
永远失去了孩子，仅仅过去了17分钟。
刑艳芳是鹏鹏的母亲，鹏鹏是他们家的第三个孩子，两个姐姐都是女孩。这个小男孩是他们家盼望已久的孩子。
刑艳芳对鹏鹏十分溺爱，在生活中处处小心呵护，真可谓是“含在嘴里怕化了，捧在手里怕碎了”。
当时3岁的鹏鹏向妈妈诉说牙疼，刑艳芳打算带他去看牙医。尽管乳牙疼痛通常并不是什么大问题，会在换牙时自行痊愈。但刑艳芳仍然非常心疼鹏鹏，坚决要带他去把牙洞填补上。这是刑艳芳第三次带鹏鹏去看牙了，但这次牙医诊所，鹏鹏一直在哭泣和喊叫，没有办法好好配合。
医护人员建议刑艳芳先出去等鹏鹏补牙，他们负责安抚鹏鹏的情绪。刑艳芳万万没料到，这一离开，竟是与鹏鹏的最后一别……
原本刑艳芳站在门外的走廊上不久就能听到鹏鹏的哭声，但17分钟后，她突然听不到任何声音了。
刑艳芳原以为鹏鹏乖巧地在进行补牙，没想到下一秒她就听到有人从走廊上传来消息，说一个孩子被一群医生送往了急诊室。
她毫无征兆地感到心慌，当她听说孩子是从牙科门诊抱出去时，刑艳芳再也无法抑制内心的恐慌，立即奔向了抢救室。
她眼前是自己的孩子，紧闭双眸，一动也不动，刑艳芳的双腿瞬间变得无力，她跪在抢救室门口，恳求医生救救孩子。
孩子已经不幸离世，尽管刚被抱进抢救室时他还活蹦乱跳。刑艳芳难以接受这个现实，这与她所了解的科学知识完全背道而驰。
所有的苦难都是为了揭示真相
她伸手触碰孩子的手指，冰凉无比，又贴上孩子的心口，想要感受还残留的温度。在那一刻，刑艳芳难以接受鹏鹏已经永远离开了她。
在稍微平静了一些后，刑艳芳找到了当时为鹏鹏补牙的医生，问其为什么短短17分钟的时间孩子会出现在抢救室。然而，医生的回答让刑艳芳感到更加震惊。
他们声称孩子是在补牙过程中因突然胸闷气短而去世的，这意味着鹏鹏的死与他们医院无关，他在生前可能就已经患有心脏疾病。
刑艳芳对于这样的话语完全不予相信。鹏鹏是否有心脏疾病，刑艳芳最清楚不过了。她是一个认真负责的妈妈，绝不会在没有了解孩子状况的前提下，就带他去补牙。
然而，医院无论刑艳芳如何追问，始终如一地回答表示他们的补牙过程没有问题，因此鹏鹏死亡的原因只能是鹏鹏自身存在健康隐患。
邢艳芳对医院的回应感到无比愤怒，认为他们在说谎。因为在补牙时，他们让邢艳芳在门外等候，而她在门外等候时，孩子们出现了紧急情况，他们是从房间的另一个门迅速离开的。
邢艳芳认为自己有知情权，尤其是关于自己儿子的事情。但是，在孩子被送去抢救后，她却无人通知，甚至是在医院走廊上听到别人的谈话才知道。
当时，她冲进牙科诊所询问孩子的下落，一名护士仅表示发生了意外情况，一会儿就会解决。但刑艳芳已经对这些不再抱有任何信心，于是她匆忙赶往抢救室。
回想起来，医院在抢救中故意隐瞒鹏鹏被送往抢救的事实，似乎隐藏着不可告人的秘密。既然孩子是自己出的问题，为什么还要瞒着家长呢？
无法挽回的悲痛
此后，邢艳芳每天都会去医院追问医生有关案件的进展情况，她并不想把事情搞得太僵，她只是想要弄清真相。
然而，医院坚持认为，鹏鹏是因为在补牙时情绪失控，一直试图反抗，导致胸闷气短，最终不幸去世。
邢艳芳依然无法接受这个事实，她甚至不敢回到家里。当听到两个女儿说想弟弟时，她的眼泪不由自主地流了下来，但她不敢告诉她们鹏鹏已经永远离开他们了。
邢艳芳无奈之下，将医院起诉至法庭。由于她多次询问未能获得真相，因此选择运用法律手段来帮助自己。
要想通过法律途径探寻真相，就必须拥有确凿的证据。他们需要对鹏鹏进行尸检以确定死因。听到这话，鹏鹏的父亲立即表示反对，他认为已经逝去的孩子没有必要再让他的尸体“面目全非”。
两人认为人死后留下完整的遗体是最尊重的做法，因此此案再次被搁置。最后，他们决定揭开真相，并同意进行尸检。
在法庭上，刑艳芳遇到了医院的相关负责人。她越来越气忿，开始控诉。她指出，医生曾表示鹏鹏当时情绪激动，为什么不直接停止治疗，也许会有其他的结果呢？
然而，医院一方依然否认鹏鹏的死与医院之间存在关联。不出所料，尸检结果出来了，医院遭受了沉重打击。报告显示，鹏鹏是因呼吸道堵塞导致窒息死亡的。
医院必须接受邢艳芳的赔偿要求并承担鹏鹏死亡的责任，这场事故完完全全是由于医院的疏忽大意导致的。刑艳芳得知真相后，心情却异常沉重。她始终记得在补牙时，医生让刑艳芳在门外等待。
鹏鹏不愿让她离开，还紧紧抓住她的手。她则掰开鹏鹏的手，告诉他她就在外面等，却没想到这一别便是永远。
她再也没有在梦中见到鹏鹏，她确信鹏鹏对她怀有深深的怨恨，不愿意再原谅她。这场医疗事故，医院极力推卸责任，母亲只希望探寻真相，然而无论真相如何都无法接受孩子已逝的事实，这已成为邢艳芳心中永恒的噩梦......
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