生锈的铁锅炖菜给游客吃,被质疑后还满脸不在乎,这回遭殃了。
哈尔滨文旅最新回应:严惩,绝不护短!
这年头居然还能看到这样的事件,只能说太荒唐了。
不光这个餐馆有问题,涉及其中的旅行社也要一并严惩!
俗话说的好,金杯银杯不如百姓的口碑!
好好的旅游环境,全让这些人给破坏了。
事件在网络被曝光后,如今正值冰雪旅游的旺季,发生如此的荒唐事件,哈尔滨文旅能不愤怒么?
事件概述12月16日,有位网友的ip地址还显示在黑龙江,旅途还没结束,发文时间是当天的11:54分,大约是在午饭前后。
文章比较长,大意是:
游客自称,在哈尔滨被坑了。
不仅感觉哈尔滨并没有想象中的那样善待南方小土豆,而且给游客当天吃的铁锅炖,也不是想象中的铁锅,而是看起来像是一年都没洗的锈铁锅,手上去一摸就是黑漆漆的铁锈印迹。
饭菜吃差一点没事,但病从口入,你这个食品卫生条件到底行不行?
游客满脑子都是疑问。
于是,就把服务员叫过来询问,这个锈铁锅是怎么回事,怎么那么锈迹斑斑,没想到对方服务员说就是这样的,很正常,走之前还白了游客一眼。
其实到这里,南方游客还并没有很生气,毕竟入乡随俗,万一哈尔滨他们本来就是这样的饮食环境,那也说不准。
直到后来,跟着一起来的小朋友吃之后呕吐了,另外两个女子也肚子不舒服,这才意识到可能中午吃的东西不太干净。
游客就把这个餐馆给检举了,这还不打紧,最让游客气愤的是旅行团之后的操作。
旅行社知道游客检举后,扭头就走了,直接将旅行团的4个大人和1个孩子丢在了牡丹江,这下游客心态崩了。
本来开开心心带着孩子来看个冰雪大世界,没想到却遇到了这样的糟心事。
旅行社走了之后,因为5天的包团时间还没到,还没去哈尔滨看冰雪世界,只能几个人自掏腰包买了高铁去了哈尔滨。
万万没想到,到了哈尔滨还有意外!
本来旅行社原先信誓旦旦说好的这几天住的都是4钻酒店,结果把她们领到了农家土炕了,5个人睡一个炕……
再问车子什么时候能安排好,却一直推三阻四地说不确定,总感觉是故意针对她们一样。
这才有了我们看到的视频,大意如下:
哈尔滨文旅在行动事件发生以后,正如有些网友说的,哈尔滨文旅都蒙圈了。
好好的大冬天,各种冰雕,各种冰雪游乐场都开始摩拳擦掌迎接南方小土豆时,没想到居然冒出来这样的问题。
随后,当地文旅立马实地调查,发现南方小土豆反映的问题属实,也下发了相关的处罚决定。
说句实话,这样的铁锅一摸就是锈,确实难得一见。
这不,连黑龙江人都说,他也是第一次见这样的铁锅炖!
那么明显的锈斑都好意思端出来,真是丢人丢到家了。
再看看下面才是正常的铁锅炖:
有一说一哈尔滨文旅遇事不逃避,实地考察之后勇于承认错误,很及时,也很到位,值得点赞。
比有些地方出了事后遮遮掩掩,害怕媒体曝光,对比之下,反而哈尔滨文旅的形象立马高大起来,给大家留下了好印象。
哈尔滨文旅的努力,大家是看在眼里,更是留在心中!
相信大家也会一如既往地支持哈尔滨的冰雪文化节,哈尔滨想不火,都难!
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