“本家应该是温馨的家庭、温暖的港湾，东风本田要成为本家人的精神家园。”在第二届东风本田“本家DAY”的本家热爱Party上，东风本田汽车有限公司副总经理、本家主理人勾天生，向100多名“回家”的东风本田车主，表达了自己的真挚期待。
时下车市竞争日趋激烈，很多车企都把主要精力放在车型营销和推广上，却忽视了对于信赖品牌和产品的车主的关注。实际上，一个车企和品牌的长远发展，一定离不开车主的支持。而车企回报车主不仅仅是售后服务关怀，更要有贯彻始终的“以客户为中心”的理念。
去年7月，东风本田在20周年纪念活动上，正式发布“创未来2030”全新战略，以“千万家”的喜悦为全新愿景，东风本田将从以产品为中心的“传统制造型企业”，转型为以用户为中心的“价值创造型企业”。在同年12月，东风本田首届用户生态大会暨用户品牌发布会【本家DAY】在武汉火热开启。这也体现出东风本田贯彻“以用户为中心”的品牌理念，推动企业全新战略快速落地的决心。
而时隔一年之后，伴随着一句句“欢迎回家！”的问候，100多位东风本田用户从四面八方而来，齐聚东风本田投产不久的新能源工厂门口，开启了为期两天的“东风东本第二季本家DAY暨科技体验日”活动。
第一时间与车主分享“新房”
既然是一家人，那么有好事情当然要第一时间分享。此次“本家DAY”最大的看点就是参观东风本田在不久前投产的全新新能源工厂，这也是该工厂首次对用户进行开放。
根据了解，新工厂是本田全球首个新能源工厂，也是东风本田有史以来数智化程度最高的工厂。在自动化和智能化方面，新工厂配备400多台机器人设备，260多台AGV智能物流小车，导入业内先进的全方位品质自动检测技术，提高工厂自动化率，增强产品品质保障能力。同时，新工厂布置了8个工厂通用系统及5个车间专有数字化系统，实现从物流运输到生产的全过程可追溯的数字化管理，与智能排产系统相结合，极大地提高了生产效率和生产精度。
在新能源时代，汽车品质依然是消费者最关心的核心问题之一。而放心可靠的汽车品质，必须要有高规格的生产制作技术作为支撑。东风本田不仅在新能源车型发布上，已经快速跟上市场节奏，同时在生产制造上，进一步展现出国际大牌车企领先实力。
比如在新能源工厂首次导入的水性双色工艺，让生产车型拥有更厚涂膜，以难度更高的工艺赋予其更“靓”的颜色，并具备更好耐刮蹭和苛蚀性能。同时，在全新多功能斑马线的检测下，油漆瑕疵检测率可达100%，杜绝次品的产生和流出。
而在底盘方面，通过新工厂的多项视觉检查，融合检测算法，可最大程度降低漏判、误判率，从而致力于达成“0”品质不良流出。可以说无论是燃油车还是电动车，东风本田都将为越来越多的“本家人”带来更多放心、安心的高品质产品。
凭实力落地“以用户为中心”
在新能源时代，不仅改变车型“形态”，也改变服务“形态”。无论是车企还是车型，只有被用户称道才是真正的好，这背后正是说了很多年“以客户为中心”。虽然这句话常被提及，但是像东风本田做的这么透彻且形成体系的车企并不多。
东风本田“本家”品牌就是从“本家体验”、“本家服务”、“本家社区”、“本家人成长”四个维度陪伴用户共同成长。围绕对家人全生命周期的所有触点进行变革与优化，从而构建起完善的用户生态体系。和用户一起「共生，共建，共创」，实现「共鸣，共情，共振」，为亟需打通用户沟通渠道的合资企业提供了链接用户的新样本。
而东风本田不仅仅提出理念，而且是有技术实力让理念落地实施。作为电驱混动鼻祖，本田混动技术基于本田27年研究投入，历经4代进化，具备全场景电驱的特点，以“多快好省”的全方位性能，适配多元用车场景，让用户尽享提速快、品质好、更省心的出行方式。这也是东风本田混动车型受青睐的原因之一。
东风本田最新的智能互联和驾驶辅助系统，更是切实与用户实际用车场景结合在一起。其中，Honda CONNECT 4.0系统通过大数据和人工智能分析，能实现“提前感知、预先守护，让驾驶远离危险”的安全安心驾驶体验。安全超感Honda SENSING 360，集成多项安全辅助功能，以高精度技术带来360°安全守护，为出行保驾护航。
在智电新时代的浪潮下，东风本田已构筑了业内合资第一个以混动、插混、纯电三种新能源动力，覆盖轿车、SUV、MPV全领域电动化产品阵营。在此次活动上，“本家人”体验了猎光、灵悉L和烨S7三款东风本田纯电车，尤其是尚未上市的烨S7，采用本田全新智能高效纯电W架构，承袭本田的运动基因，提供单电机后轮驱动和双电机四轮驱动两种驱动形式，可根据个人喜好进行多种不同驾驶模式的选择或专属功能设置，将电动驾趣进一步升华。众多“本家人”尝鲜体验后赞不绝口。
如今的东风本田累计销量超过800万辆，而更让东风本田骄傲的是本家人的信任。拥有着志在先端的大厂科技、新质智能的大厂智造、久经考验的大厂品质，让任何时代下，东风本田都可以让用户“闭眼入手”。这是东风本田与本家人之间独有的信赖和认可，更是东风本田破局新合资时代，自信的底气和前行的力量。
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