前言
11月1日,日本制造业巨头松下电器集团董事长,公开对消费者90度鞠躬道歉:承认旗下多家子公司长达44年的系统性造假,获利8万亿日元!
这场近半个世纪的造假闹剧,到底是如何上演的?
为何时至今日才被曝光?
半世纪骗局终被揭穿
全员大制作
造假范围之广,简直让人瞠目结舌:7家国内外工厂齐上阵,52种违规产品轮番登场,影响波及约400家全球客户。
这下可好,松下一不小心就创造了一项世界纪录:可能是全球历史上持续时间最长、规模最大的企业造假案!
企业文化的双刃剑
说到日本的企业文化,那可真是个有意思的话题。
另一方面,却也可能成了滋生集体隐瞒的温床。
员工们为了保住那铁饭碗和香喷喷的福利,对造假行为不仅装聋作哑,有些人还亲自上阵。
看来过度的忠诚,有时候也不是一件好事。
甩锅大法失败
而且,为了拿到美国的认证,他们竟然对半导体防潮数据动起了歪脑筋。
结果呢?
产品一上市就闹了个大红脸,投诉像雪花一样飞来。
他们振振有词地说,这都是消费者使用不当造成的。
随着中国家电业的崛起,松下这艘大船开始有点摇摇晃晃了。
业绩下滑,员工福利大大减少,内部矛盾自然就冒出来了。
八米长的违规清单
公司高层虽然使出浑身解数想要遮掩,但架不住越来越多的员工站出来作证。
松下集团被逼得没办法,只好乖乖进行内部自查,还成立了第三方调查委员会。
这一查不要紧,整整查了两年!
最后拉出来的违规清单,长得都能绕松下总部大楼一圈了 —— 足足8米长!
道歉态度引质疑
面对铁证如山的事实,高层们只好硬着头皮出来道歉。
新闻发布会上,董事长来了个标准的90度鞠躬,看起来倒是挺有诚意。
对高管进行薪酬处罚(估计这些大佬们得勒紧裤腰带过日子了),承诺投资自动化测试设备(看来是打算让机器人来把关了),还要加强质量保证意识(这意思是之前都没这意识?)。
但是呢,这些措施能不能真的挽回公司声誉,还真是个未解之谜。
毕竟,失去的信任可不是几个弯腰就能赢回来的。
而且,松下工业公司的后续反应更加让人大跌眼镜。
不停止出货?
不进行召回?
只在客户要求时提供替代产品?
这种态度,不禁让人怀疑:松下是真的认识到错误了吗?
还是只是在做做样子?
更让人瞠目结舌的是,这种造假行为在日本制造业中居然还挺普遍。
管理失控酿成大祸
就在不久前,丰田汽车的子公司大发工业也被爆出长达30多年的造假丑闻。
这下可好,日本大企业的金字招牌都快被自己给砸烂了。
结语
这次事件无疑给松下敲响了警钟,希望能把它从自满的美梦中叫醒吧。
参考资料
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