近日，一则救援队前往湖南平江救灾，回程却被武汉一收费站强行收取了过路费的新闻吸引了许多网友的关注。
据媒体报道，被收取过路费的救援队是武汉云豹救援队。
该救援队在收到平江县遭遇水灾急需救援的通知函后，就马不停蹄地赶往受灾区域，参与救灾。
就在救援队完成救灾返回武汉时，竟遭到武汉琴台收费站强行收费。
救援队成员向收费站工作人员解释自己是前往湖南平江的救援车辆，还向工作人员出示了平江县发给自己的救援联系函。
但工作人员不认，告诉救援队成员享受救援车辆免费政策，就得提供通行证和相应的文件。
救援队成员对此表示不解，情绪激动地向工作人员解释。
“平江是属于全国一级防汛应急响应。”
谁知工作人员听后一脸冷漠，甚至直接将救援队的通行卡丢还了回去。
救援队成员见此，最后只好无奈交钱。
随后工作人员还向救援队成员表示，如果觉得收费不合理，可以通过投诉工单流程进行申诉。
如果核实符合条件，收费站将退还相应费用。
话虽如此，但投诉审核还不是收费站说了算。
气愤的救援队成员随即将此事曝光在网上，瞬间引发网友的热议。
有网友气愤表示，“遇见这种事应该特事特办，别让自愿参与抗灾救灾的人心寒。”
还有网友嘲讽，“交完钱投诉审核，你猜这套流程要走多久？”
“高速：你救你的灾，我收我的费。”
也有网友感叹，“以后救援队都歇歇吧。”
但也有网友认为收费很正常。
“不是说不能免费，一切还是要按规章制度来办，后面申请退款就行。”
也有网友解释，“2019年就出台了相关政策，也开通了快速报废通道。一般出发前报备，抵达时基本就能审批完毕。就算没有审批完成也可以事后申请退费，不是随便一个车说自己是救援车就能免费的。”
双方网友说得都各有些道理。
从救援队方面考虑，辛辛苦苦冒着生命危险前往灾区救灾，带着一身疲倦返家竟要被强行收取过路费，搁谁谁不气愤。
按照政策救援车辆是要免费的，救援队也向工作人员提供了参与救援的证明。收费站为何不能灵活变通、通融一二，让疲倦的救援队成员先免费通行，回家休息。
但出于收费站工作人员考虑，他们也是打工的，肯定是要根据规章制度去办事。
政策要求通行证，救援队拿不出来就是不能免费通行，不然他们怎么跟单位交代。
他们把能交代的都给救援队成员交代了，让他们后面自己去申诉。至于申诉是否能成功，也不是他们能左右的。
有记者联系了琴台收费站的负责人，其对记者表示。
“从整体社会环境来考虑的话，武汉救援队三辆救援车的过路费我们可以退还给他们。但从政策上来讲，如果民间救援队没有提前在救援的官网进行预约，确实没办法免费。”
琴台收费站负责人的这番话简单翻译一下就是，政策上规定没预约是要收费的，但若造成大的社会舆论，我们也可以退给他们。
随后该负责人的言论又引发了网友一片群嘲。
有网友笑称，“我捐款需不需要预约呀？”
大家怎么看？
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