事发山东济南的芙蓉街,一名女子在社交媒体发布了一则视频,曝光这条街上一个糖葫芦小店的彪悍做派,引发热议!
因为女子问了一下糖葫芦的价格但是没买,刚走出去几步便听到后方传来一句抱怨——
“你不买问个屁!”
济南芙蓉街糖葫芦风波:游客问价遭怼,引发网络热议近日,一段关于济南芙蓉街糖葫芦店铺的争执视频在网上迅速发酵,成为热议话题。事情的起因看似简单,却折射出了商家服务态度和游客消费体验之间的微妙关系。
事件经过:问价却被怼,争执不断升级12月15日,一位博主在济南芙蓉街游玩时,走到一家糖葫芦店铺前,准备买一串糖葫芦尝尝。在询问了价格后,她凑近一看,发现糖葫芦已经有些融化,于是决定不买。然而,刚走出店铺不远,就听到身后传来店主孩子的声音:“不买你问什么!”
这一句话让博主感到不满,她回头与小孩对峙:“我不要,我不能问吗?”小孩却丝毫没有意识到自己言辞的冒犯,反而理直气壮地回怼:“你不要你问什么,你是不是找事?” 更令人气愤的是,店铺老板坐在一旁,无动于衷,甚至警告博主“注意言辞”。与此同时,小孩还用手指着博主,言语中充满不礼貌的攻击。
博主的回应:只为道歉,承认错误即可博主随后在网上发布了事件视频,并解释了争执的原因。她表示:“我们只是正常问了糖葫芦的价格,发现糖葫芦有些融化后决定不买,没想到孩子竟然说‘不买你问什么’。我只是想让他道歉,承认自己的错误。结果不仅没有道歉,还继续骂人,实在气不过才发布视频。”
事件发酵:网友热议与争议扩散视频曝光后,引发了网友们的广泛讨论和调侃。有网友表示:“生意可能太差,好不容易来个顾客,以为开张了,结果没买,就骂了人。”还有人戏谑:“问了价钱不买糖葫芦,现在不敢去济南旅游了。”
部分网友开始在济南文旅的官方评论区留言:“问价不买会被骂,还能去济南旅游吗?”“趵突泉美是美,不知道糖葫芦问了不买会不会被赶出去?” 这些评论虽然带着幽默,但也透露出对商家服务态度的不满。
商家与服务:小细节中的大问题这起看似小事的争执,暴露出了一些商家在服务中的问题。糖葫芦店铺作为芙蓉街的一部分,是外地游客体验济南特色的重要窗口。然而,店家孩子的不当言辞和老板的冷漠态度,却让游客感到不被尊重。
商家服务的影响力对于一座城市来说,旅游景区不仅展示自然风景和历史文化,也通过商家的服务态度体现出城市的温度。像糖葫芦这样的争执事件,虽然只是一家店铺的行为,却可能对外地游客的整体印象产生负面影响。正如网友所说:“小细节里藏着大问题,一次差评可能影响一座城市的口碑。”
消费者权利与自由消费者在询问商品价格后有权选择是否购买,这是基本的消费自由。而商家无论出于何种原因,都没有权利用不礼貌的言辞指责顾客。类似“问了不买”这样的言辞,既显得不专业,也会严重损害商家的形象。
网友的多元反应:批评与调侃并存面对这起争执,网友的反应呈现出多样化:
批评商家“服务行业最重要的是态度,这家糖葫芦店显然不及格。”“孩子年纪小可以理解,但家长在旁边却放任不管,这才是问题。”
调侃事件“以后问价要小心,不然问了不买要被骂。”“本来想去济南旅游,现在不敢去了,怕糖葫芦让我丢了面子。”
建议改进“店家应该加强服务培训,让孩子懂得基本的礼貌。”“作为旅游城市,济南需要更关注景区商家的服务水平。”
事件的启示:小事不小,需引以为鉴这起事件看似是一场简单的口角,却带来了许多值得思考的问题:
商家服务的重要性旅游景区的商家不仅是商品的提供者,更是城市形象的代表。无论是小吃摊位还是大商铺,商家服务的每一个细节都可能影响游客对城市的评价。
教育孩子的重要性事件中的孩子表现出一定的服务意识,但缺乏必要的沟通技巧和礼貌教育。作为家长和商家,需要对孩子进行引导,让其明白尊重消费者的重要性。
城市形象的维护一座城市的旅游品牌离不开每一个细节的支撑。无论是商家、管理部门还是市民,都应为维护城市形象贡献力量,避免类似争执对整体旅游口碑造成影响。
结语:尊重是服务的基石这起济南芙蓉街的糖葫芦争执事件,反映的不仅是一次不愉快的消费体验,更折射出旅游服务行业中的一些普遍问题。无论是商家还是消费者,尊重彼此的权利与自由,是构建和谐消费环境的关键。希望这起事件能够引起更多人的重视,让类似问题不再成为旅游城市发展的“绊脚石”。
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