日前，农夫山泉创始人钟睒睒对今日头条、抖音的公开“炮轰”，将算法问题的讨论推向了风口浪尖。
几乎在同时，中央网信办等四部门联合发起的“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，犹如一记重锤，敲响了整治算法乱象的警钟。
诚然，在这个信息爆炸的时代，算法作为互联网平台的“大脑”，既为我们带来了前所未有的便捷与个性化体验，也悄然间织就了一张张复杂而微妙的信息网。当下社会，我们很多人处在一个被短视频信息流算法主导的空间。我们获取信息的方式已经变得不再主动，手机会根据你所谓的兴趣爱好标签，自动推送你喜欢的内容，包括短视频、文章、种草的商品链接等等。
这种信息投喂模式不仅削弱了我们的思考能力，还让我们变得更加容易受到操纵。算法根据我们的点击、浏览和购买行为不断优化推送内容，形成了一个个“信息茧房”，使我们逐渐与外界的真实、多元信息隔绝。在这样的环境下，一些低级的谣言、煽动性的口号、夸张的广告等，都更容易趁虚而入，影响我们的判断和决策。
我们不禁要问，是何种土壤滋养了算法滥用的乱象?是技术进步的必然产物，还是监管缺失下的野蛮生长?在算法面前，个体的声音如何不被淹没，企业的权益又如何得到保障?钟睒睒的个案，是否只是冰山一角，背后隐藏着更为普遍的算法权力滥用现象?
进一步而言，面对算法这把“双刃剑”，我们该如何寻找平衡之道?如何构建一套既能促进技术创新，又能有效约束算法权力，确保其向上向善服务的机制?是技术伦理的引导，还是法律法规的硬约束，亦或是市场与用户的自发调节?
围绕这些热点问题，日前我受邀参与了北京新闻广播的《新闻天天谈》节目，分享了我的见解与思考。
下是节目干货总结，今天分享给大家(有补充)。
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1、主持人：您怎么解读钟睒睒对算法的判断和态度?他主要表达的是什么意思?
丁道师：钟睒睒为何要怒斥某平台?他批评的重点在于该平台所使用的算法，在算法的作用下，人们被动地接受了信息推送，逐渐失去了主动寻找和筛选信息的能力，这可能导致人们的思考能力退化，就容易相信甚至传播一些虚假信息。
以钟睒睒及其家人为例，他们在今年二三月份成为了此类负面信息的受害者。当时，网络上出现了大量针对钟睒睒及他所经营的农夫山泉公司的诋毁性内容，有些内容明显是虚假的甚至是扣帽子式的发泄，但通过算法被广泛推荐给用户，导致一些用户误信了这些信息，并将负面情绪扩散开来，进一步助长了不实信息的传播。
从钟睒睒的角度看，他成为了一个典型的受害者。因此，他选择以自己的经历为例，对某一平台进行批评，一方面是为了表达自己对于所受不公待遇的不满，另一方面也是希望整个行业能够借此机会反思算法可能带来的负面影响，提醒业界关注并解决这一问题。
2、主持人：对于某一个网络平台来说，算法是否已经无处不在了?算法有怎样的核心地位?算法在平台与受众的联系中起到怎样的作用?
丁道师：确实在今天的互联网时代，算法无处不在。无论是我们经常使用的网络视频、音频、新闻、在线旅游，还是外卖、网约车等服务，每个行业、每种产品和服务中都能看到算法的作用。
举个最简单的例子，当我们通过网上购物时，即使你和我使用的是同一个平台，比如淘宝、京东或拼多多，但我们所看到的页面和内容是不同的。这是因为算法会根据我们的浏览记录、搜索记录以及行为习惯等数据，分析出我们的喜好，进行个性化推送，实现“千人千面”的效果。
再比如，我们在朋友圈看到的广告，你和我看到的也不一样，这也是算法在背后发挥作用的结果。
那么，算法在平台与受众的联系中能起到哪些作用呢?算法作为一种技术和中介，决定了用户能看到什么信息，不能看到什么信息，间接影响用户的世界观和价值观。同时，算法可以增强用户粘性，通过提供用户感兴趣的内容、商品或服务，算法可以增加用户的使用频率和时长，提升用户对平台的忠诚度。
3、主持人：网络平台给我们推荐的内容似乎越来越精准，是否意味着说算法技术的精确度是不断提升的?怎么来评价这种提升的方向?
丁道师：这个必然会越来越精确，因为算法的背后是海量的数据。随着数据的不断积累，算法会比我们自己更了解我们喜欢什么样的内容和服务。这也是为什么拥有算法能力的互联网企业在近几年发展得越来越快。最典型的例子就是字节跳动，不仅在国内市场表现突出，在全球范围内，其旗下的TikTok也非常火爆。TikTok之所以如此受欢迎，核心原因在于其算法领先于其他企业。
4、主持人：“信息茧房”是算法技术的局限性，还是平台出于利益的考虑?
丁道师：期待短视频平台自我修复难度很大，因为，现在的问题根本就是这些短视频、信息流、社交网络平台造成的。
通过算法投喂，出现各种吸引流量的对立情绪，产出了各种吸引用户的低质量的信息，给他们带来了巨大的流量和关注度，他们往往采取睁一只眼闭一只眼的默许态度，攫取流量时代的红利，而又不愿意承担反噬带来的风险。
5、主持人：对于网络平台来说，这种违规操纵干预榜单的操作是不是相当简单?出发点一般有哪些?
丁道师：我们经常听到“上热搜”或“撤热搜”这样的词汇，这说明热点榜单对用户的认知和影响非常大。因此，这些榜单被许多平台和商家所关注和利用。对于平台或其背后的机构而言，这成为一个可趁之机。他们可以通过算法技术帮助某些利益方进行人为操纵，使特定内容出现在他们所需的榜单位置，背后的原因往往是利益驱动。
这种人为操纵的行为对用户的影响是显著的。用户可能会被误导，无法获得全面和真实的信息，从而影响他们的判断和决策。长期来看，这种做法可能会损害平台的公信力和用户的信任。
6、主持人：除了外卖小哥，还有哪些新就业形态劳动者是困于“算法”的?如何人性化，平台需要作出哪些改变?
丁道师：理论上来说，所有通过互联网平台实现的教育都有可能被困在算法中，不仅仅是外卖小哥，还包括网约车司机、网络主播、网络写手，甚至在电商平台开店的商家和服务机构。这些用户和服务提供者都可能受到算法的限制和影响。
对于平台来说，我们经常强调的一句话是：“要用科技向善的理念，让算法更有温度，照顾到社会上更广泛的用户群体。”这意味着平台应该确保算法的设计和应用能够真正惠及广大用户，让他们因算法而受益，获得更高的收入和更好的生活质量，而不仅仅是把他们当作冷冰冰的利润制造工具。
7、主持人：作为用户，我们有没有可能尽量摆脱“算法”对我们的“大数据杀熟”，我们个人可以做些什么与“算法”斗智斗勇?
丁道师：个人虽然没有特别好的办法，但可以在物理上进行隔绝，与平台的算法斗智斗勇。以我为例，我现在有两部手机，一部是安卓，一部是苹果，我会在这两部手机上分别下载同一个旅游APP、外卖APP或电商APP，用不同的手机和不同的账号进行对比，看看哪个平台上的价格更便宜，然后再做选择。这可能是一个无奈但有效的方法。
8、主持人：算法技术是否具有价值取向?如果有价值取向，算法为什么会缺失向上向善的服务?如何才能增强?
丁道师：正如我们前面提到的，算法虽然是一种新技术，但其背后是人和平台。只要人和平台具有正向的价值取向，算法就能发挥更多的积极作用，减少负面影响，更好地为市场提供服务。因此，从根本上改变算法存在的问题，关键是要改变人。只有这样，算法才能真正意义上做到向上向善，提供更好的服务和价值。
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