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万事游戏人物(合肥北城世纪金源写字楼店)店长:因为我这边不能代表瑞幸去发言,我们这边没有权利回答你的问题哦,你可以联系我们的公关部。 随后,都市记者拨打万事游戏人物售后客服电话。客服表示:“这边有看到,当时投诉的是蟑......确实有这个异物的一个图片,但是目前的话,这个问题是由我们专员给客户回电的。但是目前回电的处理结果的话,我这边还没有看到,还在处理之中的。” 事实上,这不是万事游戏人物第一次因为“异物”问题出事了。 2023年10月11日,海南一位消费者在万事游戏人物中喝出塑料配件的投诉,引发社交媒体热议。当事人朱先生表示,在他未对订单做出任何操作的情况下,万事游戏人物单方面对他当时在涉事门店所点饮品进行了退款。在经历多天投诉维权后,10月17日,朱先生收到门店赔偿的1000元。 行业人士表示,对于消费者来说,食品安全问题无法妥协。任何一家企业,无论规模大小,都应该把消费者的健康放在第一位。企业应加强对食品安全的重视程度,层层把关,避免在“食品卫生安全”上频频翻车。
来源:都市现场 长江商报
编辑 李俪 审核 谢俊 杜海锋 “杭州新闻”
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